JUREŠIĆ NS travel agency

• * Sve cene koje su označene znakom “*” (zvezdica) podrazumevaju predsezonske i postsezonske cene, a koje obuhvataju prevoz autobusom i smeštaj u odabranom objektu po osobi.
• Paket aranžman – usluga koja obuhvata prevoz autobusom i smeštaj u odabranom objektu po osobi.
• PL Pomoćni ležaj – Ležaj koji može znatno smanjiti prostor u sobi, studiju ili apartmanu i često je manji od standrdnog ležaja, na izvlačenje, prenosiv, metalni ili drveni, fotelja i slično, sa dušekom tanjim od standardnog ili jastucima.
• PM Pogled more – Pogled iz smeštajne jedinice na more.
• S Studio. Podrazumeva sobu u kojoj se kuhinjski blok i ležajevi nalaze u istoj prostoriji. Studio za 2 osobe: 2S, studio za tri osobe: 3S, studio za četiri osobe: 4S, studio za dve osobe sa pomoćnim ležajem: 2+1S, studio za dve osobe sa dva pomoćna ležaja: 2+2S, studio za tri osobe sa jednim pomoćnim ležajem: 3+1S.
• A Apartman. Podrazumeva spavaću sobu fizički odvojenu od kuhinjskog bloka (običnim ili harmonika vratima, u nekim slučajevima ne postoje vrata između prostorija - raspitati se u agenciji). Apartman za četiri osobe: 4A, Apartman za četiri osobe, sa tri obična i jednim pomoćnim ležajem: 3+1A, Apartman za četiri osobe, sa dva obična i dva pomoćna ležaja, od kojih su dva u spavaćoj sobi, a dva u prostoriji sa kuhinjom: 4A.
• M Mezonet. Podrazumeva sobu koja se sastoji iz dva nivoa, koji su fizički odvojeni unutrašnjim stepeništem. Mezonet za četiri osobe: M4.
• D Dupleks apartman. Veliki apartman sa dve spavaće sobe i prostorijom sa kuhinjom. Dupleks apartman za četiri osobe sa po dva kreveta u svakoj spavaćoj sobi: 4D
• NA Najam apartmana. Podrazumeva zakup apartmana ili studija u određenom periodu, a bez korišćenja organizovane ishrane, bez obzira da li se odabrani smeštaj nalazi u hotelu ili privatnom smeštaju.
• BB Noćenje sa doručkom. Korišćenje usluge doručka u hotelu.
• HB Polupansion. Korišćenje usluge dva obroka po program u hotelu (najčešće doručak I večera)
• FB Pun pansion. Korišćenje pune usluge ishrane u hotelu (sva tri obroka)
• ALL INC Sve uključeno. Korišćenje usluge punog pansiona, užina, pića u toku dana u odabranom hotelu. Ova usluga razlikuje se u svakom hotelu i u svakoj zemlji, stoga Vas molimo da se o njoj detaljnije raspitate kod svog agenta prilikom uplate aranžmana.

• 1. dan – sastanak grupe je u Beogradu na parkingu u Bloku 42, preko puta “Buvlje pijace” (Novi Beograd – ugao ulica Jurija Gagarina i Antifašističke borbe), dan ranije od datuma iz cenovnika publikovanih u katalogu i na web sajtu Organizatora putovanja, 30 minuta pre vremena polaska autobusa. Polazak autobusa iz Beograda je u 18:00. Orijentaciona vremena eventualnih usputnih ulazaka putnika: Kolari – 18:30 (pumpa NIS); Požarevac – 18:40 (pumpa Lukoil); Velika Plana – 19:15 (restoran Mekdonalds); Svilajnac, Topola – 19:30 (motel Stari hrast); Batočina – 19:45 (motel Košuta); Jagodina – 20:15 (pumpa Lukoil); Ćuprija – 20:20 (motel Ravanica); Paraćin – 20:25 (restoran Tito); Pojate – 20:35 (restoran Evropa); Aleksinac – 20:50 (pumpa NIS); Niš – 21:10 (preko puta motela Nais/pumpa NIS); Leskovac – 22:10 (motel Atina); Vranje – 23:30 (pumpa NIS). Noćna vožnja sa kraćim pauzama radi odmora. Orijentaciona vremena pauza su: Velika Plana (restoran Mekdonalds) – 19:15 ili u slučaju nepredviđenih okolnosti Ćuprija (Eko pumpa) – 20:20 (u trajanju od oko 15 minuta) i motel Predejane – 22:20 (u trajanju od oko 40 minuta). Nastavak putovanja ka Grčkoj, sa kraćim zaustavljanjima radi graničnih formalnosti.
• 2. dan – dolazak u mesto boravka je predviđen u prepodnevnim časovima. Smeštaj u odabrane objekte (posle 15 časova).
• Od 2. dana do poslednjeg dana ugovorenog boravka – boravak na bazi izabrane usluge i ugovorenog broja dana.
• Poslednji dan ugovorenog boravka – napuštanje objekta do 9 časova po lokalnom vremenu. Polazak autobusa je u kasnim popodnevnim satima (sa mesta dolaska) u zavisnosti od vremena dolaska nove grupe, a u skladu sa Zakonom o bezbednosti saobraćaja na putevima. O tačnom vremenu povratka možete se informisati kod predstavnika agencije na destinaciji. Vožnja ka Srbiji sa kraćim pauzama radi odmora i graničnih formalnosti. Dolazak na mesto polaska je narednog dana u jutarnjim časovima. Kraj svih usluga.

• Prevoz autobusom turističke klase (visokopodni ili dabldeker – klima, audio i video oprema) na ugovorenoj destinaciji sa pratiocem grupe.
• Smeštaj i ishrana na bazi izabrane usluge u izabranom objektu i smeštajnoj jedinici u okviru ugovorenog broja dana.
• Usluge predstavnika agencije ili inopartnera na destinaciji.
• Troškovi transfera.
• Troškovi organizacije puta.

• Međunarodno putno zdravstveno osiguranje (cene osiguranja nisu poznate u vreme objavljivanja Programa i biće dostupne u agenciji).
• Osiguranje od otkaza aranžmana.
• Troškovi fakultativnih izleta.
• Individualni troškovi.

• GOTOVINSKI - uplata avansa od najmanje 40% od ukupne cene aranžmana prilikom prijave, ostatak prema uslovima hotela (informaciju dobijate prilikom rezervacije)
• PLATNIM KARTICAMA (VISA, VISA Electron, DINA card, MASTER CARD, MAESTRO) uz uvećanje od 3% na ime bankarskih troškova
• U slučaju promene na monetarnom tržistu agencija zadržava pravo da koriguje cenu aranžmana
• Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom, garantovan je samo iznos akontacije, a ostatak je podložan promeni.
• Ukoliko gost iz bilo kog razloga prekine boravak neće se vršiti refundacija za neiskorišćeni deo aranžmana.

• Dete 0-2 g. u pratnji dve odrasle osobe besplatno (plaća samo dečju autobusku kartu) (odnosi se na termine u vansezoni)
• Deca 2-12 g. u pratnji dve odrasle osobe plaćaju samo dinarski deo (odnosi se na termine u vansezoni)
• Za jednu osobu u dvokrevetnom studiju doplata 60% samo na devizni deo (odnosi se na termine u vansezoni)
• Jedna osoba u 1/2 std ostvaruje popust 20% na cenu zakupa dvokrevetnog studija (odnosi se na termine u sezoni)
• U smeštajnim jedinicama u ovom objektu bez ležaja može boraviti samo dete do 4 godine
• Smeštaj putnika u okviru odredjenog paket aranžmana (u navedenim vansezonskim terminima) je po izboru organizatora putovanja
• Na dodatne usluge (doplata za klimu, polupansion, transfer iz Novog Sada itd.), iskazane u cenovniku, ne odobravaju se popusti.
• Troškovi promene već potvdjenih rezevacija su 990 dinara po rezervaciji. Promena datuma putovanja, kao i promena vile, računa se kao otkaz putovanja.
• Maloletna lica, ukoliko putuju bez roditelja, moraju imati saglasnost oba roditelja na punoletno lice sa kojim putuje. To lice ne moze biti iz agencije.
• Oznaka kategorije vile/hotela u programu putovanja je zvanično utvrđena, i važeća na dan zaključenja ugovora između organizatora putovanja i ino partnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru putovanja nisu poznate ne mogu biti relevantne.
• Organizator putovanja ne garantuje spratnost, pogled, broj apartmana ili sobe, sediste u autobusu ili avionu, ukoliko to nije predvidjeno cenovnikom kao mogucnost doplate.
• Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom, garantovan je samo iznos akontacije. U slučaju promena na monetarnom tržištu ili tržištu roba i usluga ili nedovoljnog broja prijavljenih putnika organizator putovanja zadržava pravo korekcije cena, izmene programa putovanja ili otkaza putovanja. Prilikom ulaska u sobe ili studije molimo Vas da proverite i obavestite recepciju o eventualno utvrđenim kvarovima i nedostacima
• U slučaju reklamacije molimo Vas da blagovremeno obavestite agenciju kako bi se na utvrđene nedostatke i probleme moglo reagovati adekvatno, jer zakasnele reklamacije agencija nije u mogućnosti da ispravi, kao ni da iste po povratku putnika razmotri i rešava
• Na dan završetka aranžmana, sobe i studije treba napustiti najkasnije do 09:00 časova (u zavisnosti od vremena određenog hotelskim pravilima)
• Informacije o dodatnim turističkim uslugama - izleti, ekskurzije, autobuski prevoz i ostalo, mogu se dobiti u prostorijama Turističkog Servisa, koji se nalazi u sklopu hotela

• Prevoz do izabranog letovališta u Grčkoj obezbeđuje Organizator putovanja autobusima turističke klase (visokopodni ili dabldeker).
• Polazak je jedan dan ranije u odnosu na termine iz tabele.
• Svako dete mora imati svoje sedište.
• Raspored sedenja u autobusu određuje Organizator putovanja isključivo na osnovu redosleda prijava, starosti putnika, broju dece, osim u izuzetnim slučajevima kada se može odrediti određeno mesto za trudnice, invalide i slično. Putnik je u obavezi da prihvati bilo koje sedište koje mu organizator dodeli.
• PUTNIK MOŽE PONETI 2 KOMADA PRTLJAGA STANDARDNE VELIČINE
• Moguće je priključenje putnika sa svih stajališta uz put Novi Sad – Beograd – Skoplje.
• Organizator putovanja zadržava pravo da u slučaju promena na tržištu nafte i naftnih derivata koriguje cenu prevoza.
• Prosečno trajanje putovanja od Novog Sada do izabranog letovališta traje oko 15 sati. U toku putovanja pravi se nekoliko pauza za odmor i osveženje. Zbog prelaska dve granice i 4 granične procedure moguća su nepredviđena čekanja na koja organizator putovanja nema uticaj. Za udoban i bezbedan prevoz u autobusu se brinu dva vozača i jedan pratilac grupe.

Molimo Vas, da pročitate sledeće napomene, jer predstavljaju deo ugovora o putovanju:

• U agenciji: Usmene informacije koje dobijete u agenciji nisu obavezujuće i ukoliko imateposebne potrebe i želje, tražite pismenu potvrdu u vezi navedenog, u suprotnom nemate pravo žalbe za neizvršenu uslugu koja Vam je eventualno usmeno obećana. Prethodno navedeno se obično odnosi na: numerisanje sedišta u autobusu, soba i položaj terase, uslugu predstavnika na destinaciji, informacije o individualnom viziranju… Organizator putovanja ne garantuje spratnost, pogled, broj apartmana ili sobe, sediste u autobusu, ukoliko to nije predvidjeno cenovnikom kao razlika u ceni ili mogucnost doplate.
• Slike koje se nalaze u katalogu i na sajtu su primer smeštaja u datoj vili/hotelu. Smeštaj ne mora biti „identičan“ kao na slici, ali je u istoj kategorizaciji kao prikazani. Organizator nije u mogućnosti da u opisima objekata detaljno navede sve karakteristike i fotografije svih smeštajnih jedinica.
• Oznaka kategorije vile/hotela u programu putovanja je zvanično utvrđena i važeća na dan zaključenja ugovora između organizatora putovanja i ino partnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru putovanja nisu poznate ne mogu biti relevantne.
• Organizator nema informacije o vremenskim prilikama, građevinskoj sezoni, radnom vremenu ugostiteljskih objekata i prodavnica, u i oko smeštajnog objekta, te s toga ne preuzima odgovornost usled eventualne buke u smeštajnim objektima i jedinicama. Organizator, predstavnik ili lokalni partner ne mogu uticati na buku u susednim smeštajnim objektima i jedinicama.
• U uslovima niske sezone, a nekada i u sezoni, moguće je da neki sadržaji smeštajnog objekta, ugostiteljski i trgovinski objekti u mestu opredelenja nisu u funkciji, za šta Organizator putovanja ne može biti odgovoran.
• Svaka promena datuma putovanja, kao i promena vile ili destinacije (cak I sa istim datumom putovanja), tretira kao otkaz postojece rezervacije I ujedno je zahtev za novu rezervaciju.
• PUTNE ISPRAVE I VIZE : Putnik je odgovoran za ispravnost sopstvenih dokumenata i podataka datih u agenciji. Putna isprava/pasoš treba da važi najmanje 6 meseci od dana završetka planiranog putovanja. Kontrola dokumenata I njihove validnosti nije odgovornost agencije .
• Putnici su dužni da se informišu o pravima i obavezama putnika u carinskom postupku za prelazak granice. Prava i obaveze putnika u carinskom postupku reguliše više propisa, od kojih su najvažniji: carinski zakon, zakon o spoljnotrgovinskom poslovanju, zakon o deviznom poslovanju, odluka o uslovima za lične i fizičke prenose sredstava plaćanja u inostranstvu i iz inostranstva. Ukoliko se na graničnom prelazu prilikom provere nadležnih organa ispostavi da putna isprava nije ispravna, putnik će biti isključen sa putovanja. Molimo putnike da se pre polaska na putovanje detaljno raspitaju o pravilima prelaska granice na www.mup.gov.rs ili u nadležnoj policijskoj stanici.
• Svi putnici državljani Republike Srbije koji poseduju nove biometrijske (crvene) pasoše, osim državljana sa prebivalištem na teritoriji Kosova i Metohije, u zemlje potpisnice Šengenskog sporazuma mogu putovati bez viza u skladu sa odlukom Saveta Ministara EU.
• VAŽNO: Preporučuje se putnicima, sa novim biometrijskim pasošima, da se o uslovima ulaska u zemlje EU (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju...) informišu na sajtu Delegacije EU u Srbiji www.europa.rs ili u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju EU.
• Građani sa prebivalištem na teritoriji Kosova i Metohije, za putovanje u zemlje Šengena moraju posedovati VIZU. Vizu su dužni da pribave lično aplicirajući za istu u skladu sa zahtevima Konzulata u zemlju u koju putuju. Agencija ne snosi odgovornost za nedobijanje vize i u tom slučaju smatra se da je putnik odustao od putovanja i podleže troškovima otkaza putovanja prema Oštim uslovima putovanja. Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju i kroz koje putuju.
• Putnik je u obavezi da prilikom prijave za putovanje prijavi svoje puno ime, prezime i datum rođenja onako kako je upisano u pasošu (Odnosi se na devojačko prezime, skraćene oblike imena i sl., slovo dj ili đ). Pogrešno prijavljen podatak biće unet u vaučer za hotel i druga putna dokumenta i može prouzrokovati probleme putniku u nastavku putovanja kod pograničnih ili aerodromskih službi, kao i u samim hotelima.
• Pogranične službe prilikom pasoške kontrole mogu zatražiti od putnika da pokaže novčana sredstva (kartice, gotovina….), kao i međunarodno zdravstveno osiguranje.
• MALOLETNA DECA – podsećamo roditelje, bake i deke: Svi maloletni putnici, bez obzira čiji pasoš poseduju, a koji putuju bez jednog ili oba roditelja, moraju imati pismenu saglasnost roditelja, overenu u opstini ili sudu na punoletno lice sa kojim putuje. To lice ne moze biti iz agencije. Ukoliko dete putuje sa jednim roditeljem treba da posedujete overenu saglasnost drugog roditelja. Ukoliko ste Vi zakonski staratelj deteta – kopija sudskog rešenja. Ukoliko ne budete imali ovaj dokument kod sebe prilikom policijske kontrole na graničnom prelazu, nećete moći da pređete granicu.
• Sopstveni prevoz: Kada planirate sopstveni transfer do destinacije, morate biti svesni da je to individualno putovanje i shodno tome postupajte. Lično se raspitajte o ruti puta, o dokumentaciji i opremi potrebnoj u Vašem vozilu, zakonima u zemlji u koju idete i kroz koje prolazite. Viziranje se vrši lično. Dešava se da gosti stignu u toku noći na destinaciju ili rano ujutru i da nisu u mogućnosti da kontaktiraju predstavnika agencije i da moraju čekati da bi se smestili. Predstavnici su dostupni na dan smene od 08h-21h, te Vas shodno tome molimo da ovaj podatak imate na umu, prilikom organizacije vaseg polaska. Privatne vile nisu hoteli I nemaju recepcije (cak I vile koje poseduju recepcije, one rade po par sati dnevno I to ne svakog dana). Predstavnik nije u obavezi da putnike smesta nakon 21h.
• Po dolasku na destinaciju putnici su u obavezi pozvati predstavnika agencije pola sata ili po dolasku na destinaciju na broj telefona predstavnika koji je ispisan na vaučeru kako bi bili smesteni (mogu mu se javiti od 08h-21h, a ulazak u smestaj je od 14h). Ukoliko putnici nisu u mogućnosti da pronađu sami vilu/hotel dužni su sačekati predstavnika agencije, koji će u određenom vremenskom roku (najkraćem mogućem usled obaveza u toku smene putnika) doći da ih uputi.
• PUTNICI SU DUZNI DA SA PREDSTAVNIKOM KOMUNICIRAJU PUTEM REGULARNIH POZIVA ILI SMS PORUKA, A NE PUTEM VIBERA, SKYPA I DRUGIH SLICNIH ONLINE SISTEMA.
• Uplatom smeštaja u određenom objektu, nema garancije da putnik koji putuje sopstvenim prevozom uz studio/apartman dobije i parking mesto čak i ako je u opisu vile naznačeno da vila poseduje parking. Usled velikog broja turista koji putuju sopstvenim prevozom, moguće je da parking mesta u vili budu zauzeta. Vile koje poseduju parking imaju manji broj parking mesta od broja smeštajnih jedinica, te zbog toga Organizator ne može garantovati da će putnici imati rezervisano parking mesto u vilama za koje je naznačeno da imaju sopstveni parking.
• Autobuski prevoz: Svaki putnik koji koristi autobuski prevoz mora biti svestan da je u toku putovanja član grupe i shodno tome se treba ponašati. Putnik će prihvatiti dodeljeno sedište. Plan putovanja, učestalost i mesto pravljenja pauza je utvrdjen u agenciji i nije uvek idealno sproveden zbog raznih činilaca koje nije moguće kontrolisati (gužve na granicama, zastoji na putu…) molimo Vas za razumevanje. WC u autobusima po pravilu nije u upotrebi na navedenoj relaciji. Za zaboravljene stvari u autobusu agencija kao prevoznik nije obavezna. Molimo Vas da poštujete savete pratioca grupe i ne izlazite iz autobusa ukoliko to nije planirano (na graničnim prelazima, naplatnim rampama…).
• *Tokom sezone, moguća je promena mesta i vremena polaska. Broj putnika po smenama može se značajno razlikovati. Organizator se ne obavezuje da prevoz u povratku izvrši istim prevoznim sredstvom i na istim sedištima kao u odlasku. U slučaju nedovoljnog broja prijavljanih putnika agencija zadržava pravo da pojedine polaske organizuje u saradnji sa drugom agencijom ili manjim prevoznim sredstvom od autobusa
• *Potpisivanjem ugovora putnik je dužan da prihvati mesto u autobusu koje mu dodeli agencija. Agencija pravi raspored sedenja, uzimajući u obzir starija lica, porodice sa malom decom, trudnice, kao i vreme uplate. Ukoliko putnici imaju želju da odaberu sedište ili spratnost u autobusu, to je kod pojedinih destinacija moguće uz doplatu od 10 eura po osobi (izrazeno u program putovanja gde postoji mogucnost). Takvi zahtevi se podnose i uplaćuju isključivo prilikom prijave za aranžman i imaju prednost u odnosu da redosled prijave. Ukoliko putnici za odabir sedišta/spratnosti autobusa ne uplate doplatu prilikom ugovaranja aranžmana, Organizator putovanja će putnicima odrediti bilo koje sedište i sprat u autobusu, bez obzira na eventualno usmeno date napomene. Naknadne izmene nisu moguce.
• *Broj putnika po smenama moze se razlikovati. Zato se organizator ne obavezuje da prevoz u povratku izvrši istim autobusom i na istim sedištima kao u odlasku. Za destinaciju sa istim vremenom i datumom polaska u zavisnosti od broja putnika agencija zadržava pravo transfera putnika putničkim vozilima ili sprinterima.
• *Agencija prevozi do vile ili hotela onoliko koliko je fizički moguće. Prenos prtljaga do smeštajne jedinice obavlja sam putnik. Agencija nije dužna da putnicima obezbedi prenos prtljaga na relaciji: autobus-smeštajni objekat-autobus, stoga vas molimo da ne preopterećujete svoj prtljag. Molimo putnike da vode računa o svom prtljagu, ukoliko se desi da se neki komad prtljaga izgubi, organizator nije obavezan da isti po svaku cenu vrati putniku.
• Putnik je DUŽAN da se LIČNO informiše u agenciji o mestu i vremenu polaska, jedan dan pred put. Dan pre povratka, obavezno se kod Predstavnika još jednom informisati o vremenu i mestu povratka, u slučaju da zbog nepredviđenih okolnosti dođe do neke promene.
• Organizator ima pravo da za prevoz angažuje sve tipove turističkih autobusa koji ispunjavaju uslove predviđene propisima (mini bus, autobus ili double decker), kao i druga prevozna sredstva, ako to okolnosti uslovljavaju. Broj sedišta i razmak između njih zavisi od tehničke specifikacije autobusa (marke i tipa autobusa) i registrovan je u dozvoli te Organizator na to ne može da utiče.
• Transferi do i od Novog Sada/ mesta iz tabele autobuskog prevoza mogu biti realizovani minibusom, kombijem ili putničkim automobilom. Postoji mogućnost ulazaka/izlaska i na usputnim stanicama na autoputu (u dogovoru sa vodičem i vozačem autobusa) koje nisu navedene u tabeli, ali isključivo na mestima predviđenim za stajanje (parking, pumpa, motel, restoran). Zabranjeno je zaustavljanje autobusa na petljama, kružnom toku ili u zaustavnoj traci autoputa zbog ukrcaja/iskrcaja putnika. Broj ulazaka/izlazaka su u isključivoj nadležnosti agencije i ona nema obavezu obaveštavanja putnika o tome.
• Imajte na umu da su autobusi najneudobniji vid transporta putnika na duže relacije.
• Na destinaciji: Smeštaj putnika/gosta u objekte je posle 14 h. Grupa koja je u vili/hotelu boravila pre Vas napušta sobe/app u 09 h i potrebno je neko vreme da se sobe pripreme, pa Vas molimo za razumevanje. Putnici ulaze u očišćenu i spremljenu smeštajnu jedinicu, ali su u obavezi da tokom boravka sami vode računa o higijeni iste, a da je prilikom napuštanja ostave u stanju u kome su je primili (operu posuđe, izbace smeće, isprazne frižider i stave hlađenje na nulu, ključ ostave u bravi sa spoljne strane vrata) . Eventualne neispravnosti i nedostatke u apartmanima prijaviti odmah predstavniku agencije. Ukoliko higijena nije zadovoljavajuća, potrebno je kontaktirati predstavnika agencije kako bi se izvršilo ponovno čišćenje . Ukoliko primedba na higijenu bude dostavljena Organizatoru nakon povratka u Srbiju, bez kontaktiranja sa predstavnikom agencije, Organizator reklamacije tog tipa neće uzeti u razmatranje . Putnik će biti smešten u bilo koju službeno registrovanu smeštajnu jedinicu u smeštajnom objektu opisanom u Programu, bez obzira na osobenosti putnika, kategoriju, lokaciju i položaj smeštajnog objekta, spratnost, blizinu buke, parkinga i druge karakteristike. Ukoliko putnik ima zdravstvenih problema (astma, bronhitis, invaliditet...) i zbog njih želi posebne usluge smeštaja i prevoza dužan ih je ugovoriti ugovorom, a ukoliko ugovorene usluge čine izuzetak od pravila poslovanja Organizatora, dužan je na zahtev dostaviti Organizatoru zdravstvenu dokumentaciju (otpusnu listu iz bolnice, dokaz o stepenu invaliditeta…) kako bi Organizator procenio da li je u mogućnosti da kvalitetno izvrši uslugu.
• Putnici su obavezni da prilikom ulaska u smeštaj, predaju 1 pasoš, koji će im biti vraćen na dan odlaska. Svaku pričinjenu štetu putnik je u obavezi da nadoknadi vlasniku objekta pre napuštanja smeštaja. Svaka oštećenje, koje je postojalo u apartmanu prilikom ulaska, a nije prijavljeno predstavniku, tretiraće se kao šteta, koju su pričinili putnici koji trenutno borave unutra.
• * Pojedini standardi izgradnje i opremanja smeštajnog objekta nisu isti kao u Srbiji, na šta Organizator nije mogao imati uticaja. Površina nekih studija i app uslovljava korišćenje terasa u funkciji trpezarije. Studiji su uglavnom prostorije bez prozora, gde su balkonska vrata jedini izvor prirodne svetlosti. Studio podrazumeva sobu u kojoj se kuhinjski blok i ležajevi nalaze u istoj prostoriji kao i klima uređaj koji, ukoliko je uključen, moze se desiti da duva u pravcu nekog od ležajeva. Kuhinje su, većinom, opremljene elementarnim inventarom po broju kreveta u sobi, frižiderom i rešoom sa jednom ili dve ringle bez rerne i namenjeni su uglavnom podgrevanju (gotovih jela, mleka), kuvanjanju supe, kafe, bez mogućnosti ozbiljnijeg kuvanja. Brzina zagrevanja rešoa, brzina punjenja vodokotlića je subjektivan osećaj na koji Organizator ne može da utiče. Kupatila su najčešće sa tušem (većina sa, ali ponegde i bez tuš kade) različitih veličina i opremljenosti (sa ili bez prozora). Kuhinje i kupatila se ne renoviraju pred svaku sezonu, korišćeni su prethodnih godina od strane drugih turista što može biti primetno (zarđali limeni delovi npr frižidera, odvoda, aspiratora, kutije osigurača...) i Organizator za to ne može da bude odgovoran. Organizator je dužan da obezbedi funkcionalnost smeštaja, a ne da ulepšava njegov estetski izgled. Sve usluge navedene u programu putovanja podrazumevaju standardne usluge (prosečne standarde kvaliteta, uobičajene i specifične za određene destinacije i mesta).
• *Smeštajne jedinice nisu opremljene peškirima, sapunima i toalet papirom. Promena posteljine se vrši svakog petog dana boravka (gosti sami menjaju posteljinu koju dobiju).
• *Putnici su dužni da poštuju kućni red objekta u kom su smešteni (postovanje perioda za odmor u toku dana, radno vreme bazena I uslove za koriscenje bazena, zabrana pusenja u sobama, zabrana przenja ribe, zabrana iznosenja peskira objekta van smestajne jedinice I ostalo), u suprotnom vlasnik objekta ima pravo da ih iz istog udalji, a agencija ne snosi nikakvu odgovornost, niti obavezu, niti je dužna da vrati pare putnicima.
• * Pribor u kuhinjama nekada nije kompletan i dešavaju se oštećenja opreme, pogotovo u odmaklim smenama u sezoni. Ukoliko uočite nedostatke obratite se odmah našem predstavniku radi evidentiranja i uklanjanja istog. Kuhinjski pribor podrazumeva: plitki i duboki tanjiri, escajg, šoljice, čaše, serpa i manja džezva za kafu. Tiganj postoji u kuhinjama nekih vila, dok vlasnici nekih vila zabranjuju upotrebu tiganja zbog nezgoda koje su se događale u prethodnim godinama.
• Dimenzije ležaja u Grčkoj se razlikuju od naših standarda. Grčki standard za normalan ležaj je 75-80 cm sa 185-190 cm, veći 120 x 190 cm i francuski 140-155 cm sa 180-190 cm. Pomoćni ležaj u svim objektima u Grčkoj je na sklapanje, drvene ili metalne konstrukcije ili fotelje na rasklapanje, manjih dimenzija. Kreveti u smestaju su prilagođeni planiranom broju gostiju i mogu biti singl (standardni za jednu osobu), francuski (“dupli”za dve osobe), rasklopivi (singli sa mehanizmom “na izvlačenje, za dve osobe” ili sa “klik-klak” mehanizmom), spratni (dva standardna kreveta u dva nivoa vertikalno, za dve osobe), sofe (za jednu ili dve osobe). Rasklopivi kreveti su uvek manje udobni u odnosu na standard lezajeve.
• *Ukoliko se putnici ne pridržavaju pravila korišćenja klima uređaja propisanih kućnim redom u apartmanima, vlasnik ima pravo da uskrati uslugu daljeg korišćenja bez prava na naknadu ili umanjenje cene aranžmana. Strogo je zabranjeno ostavljanje klima uredjaja upaljenog, u period kad ne boravite u studiju/apartmanu/sobi.
• Eventualnu nastalu štetu tokom boravka u apartmanima, korisnik apartmana je dužan da plati na licu mesta, vlasniku apartmana .
• *Svi objekti u Grčkoj koriste sistem solarnih bojlera za zagrevanje vode, što podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode, u odnosu na uobičajenu, kao i manji pritisak tople vode u određenim periodima dana, a u odnosu na kapacitet objekta.
• WiFi: WiFi uređaj, instaliran u smeštajnom objektu, podrazumeva WiFi zonu u objektu gde je signal dostupan. Ovime Organizator ne obećava u ponudi niti garantuje WiFi signal u svakoj smeštajnoj jedinici. Mogućnost korišćenja interneta ili WiFi ne podrazumeva obavezno i signal u sobama i svim delovima hotela ili vile. Moguće je da je signal odgovarajući samo u određenim delovima hotela ili vile, obično oko ulaza, recepcije ili u hodniku. Takođe, brzina protoka može biti brža ili sporija u zavisnosti od tehničke opremljenosti i broja korisnika. Oznaka WiFi ne podrazumeva besplatan internet nego da je način korišćenja interneta bežično. Jačina signala može da varira ili da ga nema u odnosu na vremenske prilike, tehničke probleme, broj priljučenih uređaja u isto vreme i Organizator na to nema uticaja i samim tim ne moze biti odgovoran. Tokom sezone mogući su prekidi u vezama, kao i opterećenje mreže koje će dovesti do slabijeg protoka informacija. Molimo sve putnike za razumevanje povodom ovoga!
• * U svakom smeštajnom objektu nalazi se INFO TABLA ili INFO KNJIGA (jasno obeležena) gdeputnici mogu pronaći sve neophodne informacije o destinaciji, kao što su: broj telefona predstavnika, mapa sa ucrtanim vremenom i mestom dežurstva, lekarske ordinacije, lokalne taksi službe itd. Putnici su u obavezi da se informišu o dežurstvima predstavnika preko INFO TABLE.
• * PREDSTAVNIK - Organizator putovanja i partnerska agencija na destinaciji obezbeđuju po jednog predstavnika agencije koji govori srpski jezik, čiji je posao da bude na usluzi putnicima oko davanja neophodnih informacija i pomoći na licu mesta. Predstavnik nema obavezu da obilazi putnike svakog dana. Predstavnik sa gostima komunicira preko info tabli u smeštajnim objektima, na kojima je objavljeno vreme i mesto redovnog svakodnevnog dežurstva na određenom mestu u letovalištu gde ga putnici kontaktiraju po potrebi. Prvi ili drugi dan (obavestenje stoji na info tabli ili u info knjizi) po dolasku, predstavnik agencije drži info sastanak gde se putnici mogu dobiti potrebne informacije i tih dana nema redovnih dežurstava. Redovna dežurstva su u danima kada nema info sastanaka. Predstavnik agencije je na raspolaganju putnicima u radno vreme i ukoliko je to potrebno u hitnim slučajevima (bolest, nesreća, nezgoda, smrt, kvarovi u apartmanu...) van radnog vremena (uveče, rano ujutro). Predstavnik nije obavezan da svo vreme provodi sa putnicima. U slučaju neprimerenog ponašanja turista prema predstavniku agencije (pretnje, psovanje, vređanje, vikanje, fizički kontakt...), a prema subjektivnom osećaju predstavnika agencije, predstavnik prekida svaku komunikaciju sa putnicima, dok je u slučaju fizičkih napada dužan prijavu podneti nadležnim organima, a putnici se za sve probleme u toku daljeg boravka obraćaju nadležnim lokalnim institucijama. Putnici su u obavezi da poštuju kućni red, kao i druge putnike, te će za svako uznemiravanje biti pozvani lokalni nadležni organi. Agencija nije organizator fakultativnih izleta na destinaciji, ne garantuje kvalitet rent-a-car agencija, restorana itd. Napominjemo da je sadržaj ekskurzija, kao i njihova cena isključivo deo poslovne politike organizatora izleta – partnera na destinaciji. Svaki spor vezan za Ugovor sa Organizatorom izleta rešava se sa Organizatorom izleta na licu mesta, Organizator je odgovorna samo za usluge ugovorene I placene kroz ugovor o putovanju Za navedeno, predstavnik može dati predlog ili preporuku, ali time agencija ne preuzima odgovornost za neizvršene usluge. U slučaju da Vam je neophodna lekarska pomoć, molimo Vas da se prethodno obratite našem predstavniku kako bi Vam pomogao.
• OPŠTE NAPOMENE: Molimo Vas da pažljivo pre prijavljivanja potražite i proučite Opšte Uslove Putovanja, kao I Program putovanja I ove napomene, koje su sastavni deo Programa putovanja.
• Od momenta prijavljivanja, stvaraju se administativni troškovi organizatora putovanja, hotela, autobuskog prevoznika i sl. te otkaz putovanja bez obzira na razlog otkazivanja povlači i nadoknadu tih troškova, a oni su shodno datumu otkazivanja po tabeli iz Opštih uslova putovanja.
• Upozoravaju se putnici da zbog poštovanja satnica predviđenih programom putovanja, ne postoji mogućnost zadržavanja autobusa na graničnom prelazu radi regulisanja povraćaja sredstava po osnovu TAX FREE, pa Vas molimo da to imate u vidu.
• *PREPORUKA: Preporučujemo klijentima da obezbede međunarodno zdravstveno osiguranje za sve vreme boravka u Grčkoj. Preporučuje se, jer pogranični organi mogu zatražiti na uvid polisu putnog osiguranja. Zdravstveno osiguranje putnika pokriva nadležna osiguravajuća kuća.
• Zdravstveno osiguranje nije sastavni deo aranžmana, može se naknadno uplatiti. U slučaju zdravstvenih problema, a kada nema polisu osiguranja – putnik sam snosi sve troškove lekara I ostale eventualne troškove. Kako ne biste imali ove neplanirane (I često vrlo visoke) troškove – preporučujemo vam da uplatite svoju polisu osiguranja !
• Ukoliko zdravstvena ustanova ne prihvata polisu, na licu mesta platiti troškove pregleda i obavezno uzeti račun i dijagnozu lekara, po dolasku u Srbiju, iznos se refundira u celosti. Napominjemo da troškovi lečenja obuhvataju pregled i lekove koje putnik dobije u ordinaciji.
• Ne obuhvataju lekove koje je putnik kupio u apoteci bez lekarskog recepta.
• *Organizator zadržava pravo da putem LAST MINUTE ponude proda svoje slobodne kapacitete po cenama koje su drugačije od onih u cenovniku. Stranke koje su uplatile aranžman po cenama objavljenim u ovom cenovniku nemaju pravo da potražuju nadoknadu na ime razlike u ceni.
• VAŽNO : U slučaju uvođenja viza za državljane Republike Srbije, svi putnici su u obavezi da organizatoru dostave na vreme potrebnu dokumentaciju, a o uslovima i plaćanju viziranja će naknadno biti obavešteni.
• Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom, garantovan je samo iznos akontacije. Sole Azur zadržava pravo da propiše i drugačije uslove plaćanja za pojedine promotivne ponude, kao i za zaposlene u firmama sa kojima zaključi poseban ugovor.
• Za sve informacije date usmenim putem, agencija ne snosi odgovornost.
• Potpisnik ugovora o putovanju ili predstavnici grupe putnika obavezni su da sve putnike upoznaju sa ugovorenim programom putovanja, uslovima plaćanja i Opštim uslovima putovanja organizatora putovanja.
• Putnici se mole da se informišu o zakonu o zabrani pušenja na odabranoj destinaciji i da se striktno pridržavaju lokalnih propisa s tim u vezi!
• Za sve ove slučajeve, ukoliko na strani putnika dođe do bilo kakve štete i/ili nepredviđenih troškova usled nepoštovanja navedenih uputstava i napomena, Organizator putovanja ne snosi odgovornost već celokupan iznos štete i/ili dodatnih troškova snosi putnik. Agencija zadržava pravo izmene u programu putovanja (redosleda pojedinih sadržaja u programu usled objektivnih okolnosti).
• Poslednjeg dana boravka, do polaska autobusa putnici sami vode računa o prtljagu i stvarima. Organizator nije dužan da obezbedi prostoriju za smeštanje prtljaga i čuvanje istog. Provođenje vremena do polaska autobusa je isključivo u nadležnosti putnika.
• Ukoliko deca dele ležaj, dele i sve od pribora I opreme sto je predvidjeno opisom smestajne jedinice.
• Molimo Vas da pažljivo pročitate Opšte uslove putovanja.
• Uz ovaj program važe Opšti uslovi putovanja organizatora putovanja.
• Aranžman je rađen na bazi od minimum 45 prijavljenih putnika i usled nedovoljnog broja putnika organizator putovanja ima pravo otkaza putovanja, najkasnije 5 dana pre termina polaska.
• Organizator putovanja zadržava pravo korekcije ugovorene cene pre početka putovanja usled promene u kursu razmene valute ili promene u tarifama prevoznika.
• Turistička agencija Jurešić je posrednik u prodaji za ovaj turistički aranžman. Organizator putovanja je poseduje licencu OTP № 15/2010